November 27, 2018

Plug-in Java no Conectivade Social

Veja como resolver o a mensagem de erro “O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior, para executar corretamente em sua máquina. A página não poderá ser carregada, pois não foi detectado uma versão do Plug-in instalado” da página Conectividade Social da Caixa.

A mensagem aparece logo após tentar acessar a opção Caixa Postal do menu.

1. Antes de acessar o sistema Conectividade Social verifique se a sua versão do Java é a mais recente, as primeiras configurações necessárias são realizadas em seu painel de controle. Para verificar a versão, acesse o site de verificação de versão do Java pelo Internet Explorer;

2. Com o site da Conectividade Social ainda aberto no Internet Explorer, clique no menu Configurações, identificado por uma pequena engrenagem no canto direito superior, e selecione a opção Configurações de Modo de Exibição de Compatibilidade;

3. Observe que na caixa de texto “Adicionar este site:” está descrito o link caixa.gov.br. Clique em Adicionar e você verá que o link aparecerá na caixa “Sites que você adicionou ao Modo de Exibição de Compatibilidade”. Clique em Fechar;

4. A página será atualizada. Um pop up do Java aparecerá na tela. Marque a caixe de seleção Não mostrar novamente para aplicativos do editor e do local acima, e clique no botão Executar;