Erro de instalação nos programas da Caixa e Receita Federal

É comum que ao tentar realizar a instalação de algum programa da Caixa como o SEFIP ou programas da Receita Federal como o DIMOB ou PERDCOMP, a mensagem “Verifique se o seu disco não está cheio e que você tem acesso ao diretório de destino” apareça na tela impedindo a instalação de ser finalizada. Uma incompatibilidade entre as configurações do Sistema Operacional e o arquivo de instalação pode causar esse erro. Veja como é simples solucionar o problema acessando esse pequeno tutorial.

Mensagem de erro.

Aqui utilizaremos o SEFIP como exemplo para instalação.

1. Acesse a pasta onde o arquivo de instalação do programa está. Clique com o botão direito sobre o arquivo executável e selecione a opção Solucionar problemas de compatibilidade.

Navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge tem como padrão salvar arquivos diretamente na pasta Downloads. Ao realizar o download pelo Internet Explorer é necessário escolhar a opção Salvar e a pasta onde o arquivo será salvo.

2. Na janela de Solução de Problemas de Compatibilidade de Programas do Windows, selecione a primeira opção: Tentar configurações recomendadas.

3. A janela de Solução de Problemas de Compatibilidade de Programas do Windows irá avançar para o menu de teste de configurações de compatibilidade para o programa, onde a opção Testar o programa… deverá ser marcada e o botão Avançar pressionado.

4. Faça uma nova tentativa de instalação do programa. Caso a janela de Solução de Problemas de Compatibilidade de Programas do Windows apareça novamente, poderá salvar as configurações de instalação para esse programa selecionando a opção Sim, salvar essas configurações para o programa no menu ou pressionar o botão Cancelar para fechar.

Observe que após os procedimentos realizados a mensagem não aparece mais e a instalação pode ser concluída normalmente.