{"id":764,"date":"2021-06-02T18:38:42","date_gmt":"2021-06-02T18:38:42","guid":{"rendered":"http:\/\/spaox.hospedagemdesites.ws\/blog\/?p=764"},"modified":"2021-06-03T17:34:54","modified_gmt":"2021-06-03T17:34:54","slug":"travamento-do-conectividade-social-ao-utilizar-o-certificado-digital","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/spaox.hospedagemdesites.ws\/blog\/2021\/06\/02\/travamento-do-conectividade-social-ao-utilizar-o-certificado-digital\/","title":{"rendered":"Travamento do Conectividade Social ao utilizar o certificado digital"},"content":{"rendered":"

O Internet Explorer trava durante o acesso ao sistema online do Conectividade Social impossibilitando que o certificado seja selecionado e as opera\u00e7\u00f5es continuadas. Veja nesse tutorial como reconfigurar as op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas do navegador e do Java para que o acesso seja feito normalmente.
\n<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Processo onde h\u00e1 o erro no sistema e o travamento do Internet Explorer<\/p>\n

Caso voc\u00ea j\u00e1 tenha feito essas altera\u00e7\u00f5es no passado, antes de realizar as configura\u00e7\u00f5es de atualiza\u00e7\u00e3o do Java e do Internet Explorer \u00e9 necess\u00e1rio desfazer as configura\u00e7\u00f5es e deix\u00e1-las no padr\u00e3o para que o acesso ao site do Java ocorra normalmente.<\/strong><\/p>\n

Configura\u00e7\u00f5es no Java<\/h3>\n

1. <\/strong>Verifique no SystemTray (Fica no canto inferior direito ao lado do Rel\u00f3gio) se h\u00e1 alguma notifica\u00e7\u00e3o do Java para atualiza\u00e7\u00e3o ou confira a vers\u00e3o em seu Painel de Controle. Se houver necessidade de atualiza\u00e7\u00e3o, acesse o site do Java<\/a>.
\n\"\"<\/p>\n

2. <\/strong>Ap\u00f3s a atualiza\u00e7\u00e3o, procure pelo Java na barra de pesquisa do Windows e acesse o seu Painel de Controle.
\n\"\"<\/p>\n

3. <\/strong>Na aba Geral<\/strong> do Painel de Controle do Java clique no bot\u00e3o Defini\u00e7\u00f5es<\/strong>.
\n\"\"<\/p>\n

4. <\/strong>Na janela de Defini\u00e7\u00f5es dos Arquivos Tempor\u00e1rios<\/strong> clique no bot\u00e3o Exlcuir Arquivos…<\/strong>.
\n\"\"
\nNa nova janela que ir\u00e1 abrir, selecione todas as op\u00e7\u00f5es e clique no bot\u00e3o OK<\/strong>.
\n\"\"
\nE clique novamente no bot\u00e3o OK<\/strong> da janela Defini\u00e7\u00f5es dos Arquivos Tempor\u00e1rios<\/strong><\/p>\n

5. <\/strong>Acesse a aba Seguran\u00e7a<\/strong> do Painel de Controle do Java e adicione os seguintes sites a lista:
\nhttp:\/\/conectividade.caixa.gov.br<\/strong>
\nhttps:\/\/conectividade.caixa.gov.br<\/strong>
\nhttps:\/\/www.caixa.gov.br<\/strong>
\n\"\"<\/p>\n

6. <\/strong>Na aba Avan\u00e7ado<\/strong> do Painel de Controle do Java procure pelo menu Defini\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a Avan\u00e7adas<\/strong> e marque as op\u00e7\u00f5es Usar TLS 1.0<\/strong> e Usar TLS 1.1<\/strong>. Desmarque a op\u00e7\u00e3o Usar TLS 1.2<\/strong>.
\n\"\"<\/p>\n

Clique no bot\u00e3o Aplicar<\/strong>, e em seguida, no bot\u00e3o OK<\/strong> para que as altera\u00e7\u00f5es sejam feitas.<\/p>\n

Altera\u00e7\u00f5es no Internet Explorer<\/h3>\n

7. <\/strong>Abra o Internet Explorer e clique no menu Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>, identificado por uma pequena engrenagem no canto superior direito, e selecione a op\u00e7\u00e3o Configura\u00e7\u00f5es de Modo de Exibi\u00e7\u00e3o de Compatibilidade<\/strong>;
\n\"\"<\/p>\n

8.<\/strong> Observe que na caixa de texto “Adicionar este site:” est\u00e1 descrito o link caixa.gov.br<\/strong>. Clique em Adicionar<\/strong> e voc\u00ea ver\u00e1 que o link aparecer\u00e1 na caixa “Sites que voc\u00ea adicionou ao Modo de Exibi\u00e7\u00e3o de Compatibilidade”. Clique em Fechar<\/strong>;
\n\"\"<\/p>\n

9.<\/strong> Acesse novamente o menu de Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> do Internet Explorer e dessa vez selecione a op\u00e7\u00e3o Op\u00e7\u00f5es da Internet<\/strong>
\n\"\"<\/p>\n

10. <\/strong>Na janela de Op\u00e7\u00f5es da Internet<\/strong> acesse a aba Avan\u00e7adas<\/strong> e encontre o menu Seguran\u00e7a<\/strong>. No menu Seguran\u00e7a<\/strong> mantenha as op\u00e7\u00f5es Usar TLS 1.0<\/strong> e Usar TLS 1.1<\/strong> marcadas e desmarque as op\u00e7\u00f5es Usar TLS 1.2<\/strong> e Usar TLS 1.3 (experimental)<\/strong>.
\n\"\"<\/p>\n

Reinicie o Internet Explorer e tente o acesso ao sistema utilizando o certificado digital novamente. Se necess\u00e1rio, inicie-o como administrador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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