Durante o acesso ao Sistema PJe utilizando o Shodo é frequentemente possível se deparar com a seguinte mensagem de erro: Não houve comunicação com o aplicativo Shodo. Para isso, é necessário verificar as configurações de segurança dos navegadores e também do Shodo.
Durante o processo de finalização de protocolo no Sistema JPe-Themis do Estado de Minas Gerais, um pequeno pop up do plugin Java é mostrado na tela com a seguinte mensagem: “Initialization Failed”. O erro na tela não permite que o processo seja finalizado, sendo necessário acessar as configurações do PJeOffice para contornar o problema.
Semelhante a mensagem de erro “O Conjunto de chaves não existe”, que costuma ocorrer ao tentar logar no sistema PJe utilizando o PJeOffice, o problema também ocorre, porém com uma pequena diferença em sua resolução, no PJe do Poder Judiciário de Rondônia. Veja nesse breve tutorial como contornar esse erro acessando as suas configurações.
A mensagem de erro “O Conjunto de chaves não existe” costuma ocorrer ao tentar assinar um documento, e principalmente, ao tentar logar no sistema PJe. Veja nesse breve tutorial como resolver esse erro acessando as configurações do PJeOffice.
Após uma tentiva de acesso ao PJe, o assinador carrega a página, mas não apresenta a opção de colocar a senha, pode ser que o servidor esteja bloqueado para acesso. Durante o primeiro acesso ao sistema PJe utilizando o PJeOffice um pop up de confirmação para Autorização de Servidor é mostrado ao usuário. Essa confirmação
Ao tentar utilizar o PJeOffice, é possível deparar-se com a mensagem “Não foi possível verificar código de segurança” e outras similares. No entanto, trata-se de um problema de fácil solução e que pode ser resolvido através do guia passo-a-passo abaixo.
Mesmo em versões mais recentes do Windows, é comum deparar-se com um erro ao tantar instalar o Assinador Livre disponibilizado pelo TJRJ em sua plataforma online. Este rápido tutorial irá ajudá-lo a realizar as configurações e a instalação correta do programa.
O primeiro acesso ao sistema E-DOC para envio de documentos é bloqueado pelo Java e a mensagem “Aplicativo Bloqueado pela Segurança do Java” é mostrada na tela. Veja como alterar as configurações de segurança desse sistema e salvá-las para que o acesso seja feito normalmente nas próximas vezes.
Veja este rápido tutorial e aprenda como desbloquear o seu Certificado Digital (Token ou Cartão) após atingir o limite de erro de digitação da senha. O procedimento pode ser feito pelo próprio programa da SafeSign ou SafeNet instalado no computador.
Baseado nas informações fornecidas pelo próprio TRT, esse rápido tutorial tem como objetivo mostrar os procedimentos completos de instalação, configuração e utilização do Assinador Digital Shodo para o sistema PJE em seu computador.
